Jc Lecouty

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Service Manager


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Professions et Expertises
  1. ITIL
  2. service manager
  3. Responsable exploitation informatique
  4. consultant informatique
  5. chef de projet
  6. ITSQC esourcing

Présentation
Assurer la qualité du service client et le respect des engagements DSI sur les plates-formes techniques de mon portefeuille.
Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures hébergeant des applications  business critical.
Développer une culture convention de service pour afficher, partager nos engagements avec nos clients et nous mesurer afin de piloter l’amélioration continue.
Maîtriser les changements opérés sur les infrastructures hébergeant des applications « critiques » en accompagnant les équipes (applicatives et techniques) sur des opérations nécessitant de la coordination.                                                   



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